Български 
English 
English (UK) 
Русский 
Español 
Français 
Polski 
Українська 
Hrvatski 
Ceský 
Danske 
Suomen 
Ελληνικά 
Magyar 
Svensk 
Türk 
יודיש 
Anmelden
Autos
Elektroautos
LKW
Bewertungen von unabhängigen
Rückmeldungen
Bewertung
95.6 %
aus 1524 Bewertungen Von echten Kunden
(8668)
(2246)
(1624)
(1524)
(1336)
(414)
(393)
(359)
(284)
Neueste Bewertungen:
I*** G**********
(1 Buchung)
Russia
23.12.2024
Service Bewertung:
average
Mitarbeiterbewertung:
average
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
good
Fahrzeugbewertung:
good
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
A****** P*******
(1 Buchung)
Russia
05.08.2023
Service Bewertung:
average
I returned a car with 5% lower fuel than I took it and I’ve got penalty 15 euros
I understand it is in contract, but still it’s cruelly for 5%
Also it was a problem with returning the car
I wrote to the special number for returning a car in whats’app, which your staff gave me, but nobody answered me
As a result a spent 20 minutes to find somebody to return the car
Mitarbeiterbewertung:
good
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
average
Fahrzeugbewertung:
excellent
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Top Rent A Car:
Dear Mr. Pravelev,
Thank You for Your feedback.
We understand that it is never pleasant to face unexpected expenses, so we describe all of our terms and conditions in detail on our website, so that all customers can anticipate their time and costs in advance. The fuel tax is standard under the conditions of all rental car companies, since according to the contract you take a car with a full tank and you must return it with a full tank. Otherwise, when preparing the car for the next rental, rent a car companies lose time for unforeseen manipulations.
We hope for your understanding and we will be glad to see you again among our clients.
We wish you a successful day.
Top rent a car 
Valeriy Grigorev
(über 6 Buchungen)
Russia
03.04.2023
Service Bewertung:
average
Mitarbeiterbewertung:
bad
За многие годы пользуясь услугами вашей компании впервые меня пытались развести на деньги при возврате машины. Якобы я повредил бампер машины. Эта царапина внизу не видна вообще и никто ее не показывал при взятии машины. Но при возврате . При нулевой видимости ,был вечер, сотрудник сразу ее нашел. И только при моем резком несогласии, сказал, что она была. Мне очень не понравилось поведение сотрудников компании.
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
average
Fahrzeugbewertung:
excellent
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Top Rent A Car:
Здравствуйте г-н Григорьев,
Благодарим за Ваш отзыв.
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобным недоразумением при возврате автомобиля. Как наш постоянный клиент, вы знаете, что мы не практикуем схемы с умышленными штрафами. Мы хотим вас уверить, что коллега ни в коем случае не хотел неправомерно взять с Вас деньги. Мы документируем и отмечаем все царапины по автомобилям до и после каждой аренды, поэтому коллега проверил Ваш случай и Ваш депозит был освобождён. Мы очень ценим наше с Вами сотрудничество и надеемся, что эта ситуация не отразилась на Ваших воспоминаниях об этой поездке.
Желаем Вам успешного дня и будем рады видеть Вас снова!
V******** T********
(1 Buchung)
Russia
09.12.2022
Service Bewertung:
average
В целом, всё неплохо. За исключением 2-х моментов:
1) Пушить с оплатой и угрожать, что вызовите там кого-то, "чтобы разобрались" - не очень хорошо. При одном продлении мне отправили ссылку на оплату только на следующий день, в рабочее время, когда у меня звонки и работа. Оплатить для меня не проблема, но например при оплате с телефона - всегда белый экран;
2) WiFi Hotspot не работал с самого первого дня, этот вопрос игнорировался в моих сообщениях.
К сотрудникам в аэропорту вопросов нет, все были максимально вежливы и добры. Рекомендую, в Болгарии лучше сервисов очевидно нет. Но мировые сервисы в плане моих вопросов и моего опыта - будут лояльнее.
Mitarbeiterbewertung:
excellent
Nice guy
Nice guy
Nice guy
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
excellent
Fahrzeugbewertung:
excellent
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
S***** D************
(2-3 Buchungen)
Russia
05.07.2022
Service Bewertung:
average
Mitarbeiterbewertung:
average
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
good
Fahrzeugbewertung:
average
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Sergey Kazakov
(über 6 Buchungen)
Russia
01.12.2021
Service Bewertung:
average
Mitarbeiterbewertung:
average
Быстро и оперативно!
Ваш сотрудник не выдал мне чек на возврат депозита за машину. Я не получил свои деньги до сих пор!
Ваш сотрудник не выдал мне чек на возврат депозита за машину. Я не получил свои деньги до сих пор!
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
good
Fahrzeugbewertung:
excellent
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Vadim Salomatin
(4-5 Buchungen)
Russia
08.11.2021
Service Bewertung:
average
Цена увеличилась в 2 раза по сравнению с 2019 годом.
В следующий раз буду искать более дешевое предложение.
The price has doubled compared to 2019.
Next time I will look for a cheaper offer.
Mitarbeiterbewertung:
excellent
Спасибо большое, очень доброжелательно. Many thanks, very friendly.
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
good
Fahrzeugbewertung:
excellent
Новый автомобиль - поэтому все хорошо. Из особенностей мне было неудобно садиться.
Цена на аренду машин стала очень высокой.
В следующий раз буду искать более дешевое предложение, или откажусь от аренды в пользу такси.
New car - everything is fine. it was uncomfortable for me to sit down/
Prices have become very high.
Next time I'll look for a cheaper offer, or I'll give up the rental in favor of a taxi.
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
D**** K********
Russia
Russia
20.08.2019
Service Bewertung:
average
Автомобиль неверно показывает уровень топлива. Он был заправлен до полного бака непосредственно перед сдачей, однако, индикатор уровня топлива продолжал показывать прежнее значение (около 4/5 бака).
Mitarbeiterbewertung:
good
Все отлично
Сдача машины заняла очень много времени, так как в офисе был только один сотрудник. Когда мы объяснили проблему с уровнем топлива и показали чек с заправки (подтверждение оплаты на телефоне), сотрудник пытался нас убедить в том, что объем залитого топлива не соответствует пробегу. Соответственно, что мы не могли заправить машину до полного бака. С этим мы не согласны, так как пробег составил 237 км при среднем расходе 5л/100 км. Это соответствует объёму залитого дизеля-около 11л. Таким образом, мы уверены, что вернули машину с полным баком.
Сдача машины заняла очень много времени, так как в офисе был только один сотрудник. Когда мы объяснили проблему с уровнем топлива и показали чек с заправки (подтверждение оплаты на телефоне), сотрудник пытался нас убедить в том, что объем залитого топлива не соответствует пробегу. Соответственно, что мы не могли заправить машину до полного бака. С этим мы не согласны, так как пробег составил 237 км при среднем расходе 5л/100 км. Это соответствует объёму залитого дизеля-около 11л. Таким образом, мы уверены, что вернули машину с полным баком.
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
good
Fahrzeugbewertung:
average
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Dmitry Vladimirovich Voronenkov
(1 Buchung)
Russia
03.08.2019
Service Bewertung:
average
У машины был шуруп в колесе. Оно спускало. Присшлось несколько раз остонавливаться по пути в Румынию, затем заклеить его в Русе. Потерял около 2-х часов на все это.
Шуруп был уже когда я взял машину, так куа когда я доехал до Чайки в день начала аренду, датчики давления показали недостаточное давление.
Mitarbeiterbewertung:
excellent
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
good
Fahrzeugbewertung:
good
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Fedor Stepanov
(1 Buchung)
Russia
22.07.2019
Service Bewertung:
average
Хорошая, новая машина. Однако доставка к отелю с опозданием на 10 минут, с учетом оформления - на 30 минут. Подача должна осуществляться за 20-30 минут до начала аренды. Кроме того я заблаговременно подходил в офис, чтобы заранее оформить договор и не тратить время на оформление, но сотрудников не было в офисе в рабочее время в течение нескольких часов
Mitarbeiterbewertung:
average
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
good
Fahrzeugbewertung:
good
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
