Български 
English 
English (UK) 
Русский 
Español 
Français 
Polski 
Українська 
Hrvatski 
Ceský 
Danske 
Suomen 
Ελληνικά 
Magyar 
Svensk 
Türk 
יודיש 
Anmelden 
Rückmeldungen
Bewertung
94.3 %
aus 22244 Bewertungen Von echten Kunden
Bewertungen nach Nationalität:
(9600)
(1756)
(1543)
(1489)
(465)
(436)
(390)
(315)
Neueste Bewertungen:
Nikolay Panayotov Belovejdov
(über 6 Buchungen)
Bulgaria
02.04.2023
Service Bewertung:
average
Автомобилът пет пъти даде сигнал за сериозен проблем чрез светване на гаечен ключ и много червени светлини и движение на тласъци. Същият изчезваше след изгасване на двигателя и повторно включване.
Mitarbeiterbewertung:
average
Бързо обслужване, но при предаването на автомобила ми направи впечатление, че стрелката на резервоара за гориво е 1/8 деление под пълно ниво. Обърнах внимание на Николай. Отговорът беше, че уредът за количество на гориво давал грешка и негов колега го бил проверил. При връщане на автомобила напълних резервоара догоре и стрелката отчете 8/8, което доказва, че просто съм бил измамен с 1/8 от обема на резервоара, за което държа да ми бъде възстановена сумата!
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
excellent
Fahrzeugbewertung:
average
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
V***** L******* T******
(1 Buchung)
Bulgaria
01.04.2023
Service Bewertung:
average
Mitarbeiterbewertung:
average
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
good
Fahrzeugbewertung:
average
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
H***** T*********
(4-5 Buchungen)
Bulgaria
31.03.2023
Service Bewertung:
average
Когато взех колата , показваше пълен пробег с пълния до горе резервоар 520км. , когато аз накрая напълних до горе с бензин показа 660км.
Сигурен съм , че колата не е била със 100% пълен резервоар !
Mitarbeiterbewertung:
good
Отивайки в офиса в отговорения час : 8.35 нямаше никои . Изчаках 5.минути и тръгнах за паркинга , мислейки че служителя е там . Пристигайки на паркинга , също нямаше никой . След телефонен разговор описвайки ситуацията , отговора беше : като не ви харесва господине оплачете се на директора . Или отново ще дойдите в офиса или няма кола . И така отново при минусови температури се наложе да вървя до офиса . Пристигайки в офиса нямаше : съжелявам, че така се случи ! Или , извинявайте ! За мен беше обслужването : професионално ,но студено и нелюбезно ! Жалко !
100% професионален ! 100% любезен ! 100% винаги отново с Господин Хюсеин ! Страхотен е !
100% професионален ! 100% любезен ! 100% винаги отново с Господин Хюсеин ! Страхотен е !
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
good
Fahrzeugbewertung:
excellent
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
A***** S******* Z*******
(über 6 Buchungen)
Bulgaria
29.03.2023
Service Bewertung:
average
Като цяло, предоставената услуга е добра, на отлична цена, но има елементи във веригата на комуникация, които не работят. двама служители от кол-център ме увериха, че няма да има проблем да взема автомобила от Терминал 2 на Летище София, но в крайна сметка се наложи да бъда транспортиран до централната база, защото служителя в офиса на летището дори не знаеше къде е автомобила. Отлична реакция и за него и за колегата му в централният офис - благодарение на тях забавянето беше само от порядъка на 45 минути.
Това е причината за дадената оценка за услугата
Mitarbeiterbewertung:
excellent
Отлична и бърза реакция на създадената от неизвестен колега ситуация. Благодарности за спокойното отношение.
Усмихната, както винаги.
Усмихната, както винаги.
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
average
Fahrzeugbewertung:
excellent
най-доброто съотношение на цена-качество на автомобилите, които се предлагат на БГ пазар.
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Aleksei Mashkovich
(über 6 Buchungen)
Israel
25.03.2023
Service Bewertung:
average
Mitarbeiterbewertung:
average
К сожалению ,я не дождался работника и нам пришлось просто оставить ключи и документы. Надеюсь депозит вернут.
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
good
Fahrzeugbewertung:
excellent
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Igor Levartovski
(über 6 Buchungen)
Israel
25.03.2023
Service Bewertung:
average
Mitarbeiterbewertung:
average
С удоволствие бих го оценил. но просто го нямаше
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
average
Fahrzeugbewertung:
good
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Elitza Atanassova Dimitrova
(2-3 Buchungen)
Bulgaria
21.03.2023
Service Bewertung:
average
Служителите бяха любезни и нямаше проблеми с колата, но това което много ме подразни и ще повлияе решението ми да наема кола в бъдеще от вас е това, че няма възможност за дроп бокс, т.е. Да се оставят ключовете в кутия. Полетът ни на връщане беше в 5 сутринта и таксата за връщане на кола извън нормалното работно време беше повече от наема на колата за целия престой. Дроп бокс е нормална практика навсякъде по света, така че липсата на такава много ме разочарова.
Mitarbeiterbewertung:
excellent
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
good
Fahrzeugbewertung:
excellent
Служителите бяха любезни и нямаше проблеми с колата, но това което много ме подразни и ще повлияе решението ми да наема кола в бъдеще от вас е това, че няма възможност за дроп бокс, т.е. Да се оставят ключовете в кутия. Полетът ни на връщане беше в 5 сутринта и таксата за връщане на кола извън нормалното работно време беше повече от наема на колата за целия престой. Дроп бокс е нормална практика навсякъде по света, така че липсата на такава много ме разочарова.
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Top Rent A Car:
Здравейте г-жо Димитрова,
Благодарим Ви за обратната връзка.
Съжаляваме, че останахте разочарована от някои аспекти на наема си, но искаме да Ви уверим, че в нашата фирма ние много държим на качественото обслужване и личното отношение към клиентите ни 24/7, за това предпочитаме лична комуникация и предаването на цялата информация и документите персонално. Условията ни са коректно описани на нашия уеб-сайт и всеки клиент има възможност сам да избере и да посочи време за вземане и връщане на автомобила.
Надяваме се да Ви видим отново и Ви пожелаваме успешен ден!
A***** C*********
(über 6 Buchungen)
United Kingdom
02.03.2023
Service Bewertung:
average
When ordering car the balance was in Euros when I the got to the cash desk they would not take euros.
Not very good as I got euros of of the bank to pay balance
Mitarbeiterbewertung:
average
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
excellent
Fahrzeugbewertung:
excellent
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Top Rent A Car:
Dear Mr. Cullington,
Thank you for your review.
We would like to clarify that the prices on the web-site can be seen both in Leva and in Euros.
However, the national currency in Bulgaria is Bulgarian Leva and any payment on the spot is accepted in this currency if You want to pay in cash. At the airport upon arrival there are currency exchange desks in several places for the convenience of everyone who arrives from abroad.
We are very sorry that this caused you discomfort when picking up the car, but we hope that this situation did not affect your vacation.
We wish you a nice day and hope to see you again!
M**** M****** P*******
(2-3 Buchungen)
Bulgaria
01.03.2023
Service Bewertung:
average
Не е освободен депозита вече 4 ден.
Mitarbeiterbewertung:
good
Продължително чакане в офиса при наемане независимо че беше направен онлайн букинг.
Бързо връщане, но депозита не е освободен вече 4 ден
Бързо връщане, но депозита не е освободен вече 4 ден
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
average
Fahrzeugbewertung:
average
Двигатела на колата не работеше стабилно на ниски обороти още със взимането на автомобила.
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Top Rent A Car:
Здравейте г-н Парушев,
Благодарим Ви за обратната връзка!
Бихме искали да Ви уведомим, че вашият депозит е разблокиран от нашите колеги. Като доказателство за това е била издадена бележка при връщането на колата.
Тъй като депозита не е бил изтеглен от Вашата сметка, при разблокирането му няма да го видите като постъпваща сума.
Обърнете внимание, че съгласно международна политика на Visa и Mastercard, блокираната сума задължително автоматично се разблокира 30 дни след направената авторизация.
Оставаме на Ваше разположение. При възникнали допълнителни въпроси нашите колеги с удоволствие ще ви асестират по имейл: customer.service@topnrentacar.bg.
Пожелаваме Ви хубав и успешен ден!
Dimitar Ougrinov
(4-5 Buchungen)
Bulgaria
26.02.2023
Service Bewertung:
average
Автомобилът закъсня с повече от 25 мини.
€25 за връщане през неща не е обосновано. Ранните полети са около 6 часасъ тринта, което означава че всички клиенти който пътуват рано плащат допълнително €25. Това не е най добрият начин да се отнасяте с клиентите.
Mitarbeiterbewertung:
good
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
good
Fahrzeugbewertung:
excellent
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
