Български 
English 
English (UK) 
Русский 
Español 
Français 
Polski 
Українська 
Hrvatski 
Ceský 
Danske 
Suomen 
Ελληνικά 
Magyar 
Svensk 
Türk 
יודיש 
Anmelden 
Rückmeldungen
Bewertung
94.2 %
aus 22253 Bewertungen Von echten Kunden
Bewertungen nach Nationalität:
(9601)
(1761)
(1543)
(1489)
(466)
(436)
(390)
(315)
Neueste Bewertungen:
A** L******** D*****
(1 Buchung)
Bulgaria
04.08.2020
Service Bewertung:
average
Много съм разочарована от автомобила, който ползвах. Стар, износен, захабен, издаващ шумове, дори кората на багажника липсваше. Аз видях, че е модел 2014/2015, но не подозирах, че е в такова окаяно състояние. Не се чувствах сигурна. Добре, че не го ползвах за дълъг път. За пръв път такъв негативен опит с вашата фирма.
Mitarbeiterbewertung:
average
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
excellent
Fahrzeugbewertung:
bad
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
D**** R******
Italy
Italy
03.08.2020
Service Bewertung:
average
Mitarbeiterbewertung:
bad
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
good
Fahrzeugbewertung:
excellent
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
J**** J******* C***** V******
Netherlands
Netherlands
08.07.2020
Service Bewertung:
average
The car was good, the initial service was also good. It was however disapointing that we had to pay for a missing wheel cover, something we really did not loose or break, and which is definitly not our fault. The lady that took the car was not willing to listen really and forced us to pay 35 euro. I believe this is not reasonable and good behavior in this case. we are excellent drives and took excellent care of the car. the car was parked at the Barcelo royal beach hotel in the parking garage and very safe as well. I would want to ask my 35 euro back.We feel a bit scaammed.
Mitarbeiterbewertung:
average
very good and nice person, good help
not listening to our story, totally inflexible, very slow in writing the documents I needed, I almost missed my flight because of this behavior. I understand she needs to do her job, but this was really not our fault, we did not make an damage at all.
not listening to our story, totally inflexible, very slow in writing the documents I needed, I almost missed my flight because of this behavior. I understand she needs to do her job, but this was really not our fault, we did not make an damage at all.
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
average
Fahrzeugbewertung:
good
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Alexandre Aurel Dutulescu
France
France
24.06.2020
Service Bewertung:
average
The pick-up and return of the car process should be improved or at least better explained. Very difficult to find the address on the GPS when returning the car: the RETURN LOCATION should be available on the GPS device (saved in advance). Communications should NOT run over phone calls (paid for by the customer to higher rate due to being used in foreign country) but rather by means of texting/SMS which allows for efficient written indications. Otherwise everything OK, I would use the service again anytime.
Mitarbeiterbewertung:
excellent
The problems I mentioned have nothing to do with the personal service received, which was excellent given the overall business concept.
The problems I mentioned have nothing to do with the personal service received, which was excellent given the overall business concept.
The problems I mentioned have nothing to do with the personal service received, which was excellent given the overall business concept.
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
good
Fahrzeugbewertung:
average
It's not the kind of car best suited for BG roads, too uncomfortable on country roads. A GPS/automatic gearbox/SUV category should be offered, especially to first-time customers, even if it costs twice or three times more.
I'd have paid double or three times the rate for any kind of SUV with automatic gearbox and a GPS.
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Diyan Milenov Mihaylov
(1 Buchung)
Bulgaria
31.05.2020
Service Bewertung:
average
За втори пореден път чакам около час някой да докара колата. На връщане чаках около 30 мин някой да дойде да приеме колата. Това не беше така преди няколко месеца.
Но веднъж като някой се заеме, нещата стават бързо и безпроблемно.
Mitarbeiterbewertung:
excellent
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
bad
Fahrzeugbewertung:
excellent
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Elena Efremov
(über 6 Buchungen)
Israel
24.05.2020
Service Bewertung:
average
Всё хорошо, кроме возврата! Приехали в аэропорт, все закрыто и никого нет. Сказали приехать во 2 терминал. Но там все было закрыто. Поехали в 1 терминал. Там тоже нет никого и на телефоны не отвечают. Пока искали кому вернуть, чуть не опоздали на самолет. В конце концов, по совету охраны аэропорта, пришлось оставить машину на платной стоянке, открытую с ключами в машине. Тем самым потратили кучу времени, нервов и дополнительные расходы на стоянку, за которую ещё не знаем сколько снимут с карты.
Mitarbeiterbewertung:
average
Спасибо супер!
Всё хорошо, кроме возврата! Приехали в аэропорт, все закрыто и никого нет. Сказали приехать во 2 терминал. Но там все было закрыто. Поехали в 1 терминал. Там тоже нет никого и на телефоны не отвечают. Пока искали кому вернуть, чуть не опоздали на самолет. В конце концов, по совету охраны аэропорта, пришлось оставить машину на платной стоянке, открытую с ключами в машине. Тем самым потратили кучу времени, нервов и дополнительные расходы на стоянку, за которую ещё не знаем сколько снимут с карты.
Всё хорошо, кроме возврата! Приехали в аэропорт, все закрыто и никого нет. Сказали приехать во 2 терминал. Но там все было закрыто. Поехали в 1 терминал. Там тоже нет никого и на телефоны не отвечают. Пока искали кому вернуть, чуть не опоздали на самолет. В конце концов, по совету охраны аэропорта, пришлось оставить машину на платной стоянке, открытую с ключами в машине. Тем самым потратили кучу времени, нервов и дополнительные расходы на стоянку, за которую ещё не знаем сколько снимут с карты.
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
average
Fahrzeugbewertung:
good
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
G***** C*****
(1 Buchung)
Malta
07.03.2020
Service Bewertung:
average
Car was ok but wifi key battery charge was only oh about an hour then switches off...replacement was offered only at 12:00pm which was not convenient for us since we go out early. When offered refund and accepted started to play around with words which i just stopped asking since i was useless and for few euros. But car was ok although service lamp kept flashing every now and then
Mitarbeiterbewertung:
average
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
excellent
Fahrzeugbewertung:
good
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Teodor Tsenov Yanchev
(1 Buchung)
28.02.2020
Service Bewertung:
average
Като цяло съм много доволен от обслужватето на целия персонал в офиса ви на Летище София.Което ме разочарова е некомпетентността на колегите ви от Варна и отказа ви да ми наппавите жест предоставяйки ми автомобила за още един месец на същата цена.След като го наемах в продължение на цяла зима и казах предварително че ще ми трябва и за месец март ми обявиха цена с близо 50% по-висока в последният момент.Преди изтичането на всеки месечен договор звънях да потвърдя че искам автомобила за още един месец и всеки път трябваше да се притеснявам да не е резервиран от някой друг поради факта че не съм предплатил за целия сезон и не можели да ми го запазят.Отгоре на всичко една компетентна ваша колежка от Варна ме стресира допълнително края на януари със следния парадокс.Видях че застраховката гражданската отговорност изтича 2 дена преди да ми завърши текущия договор за януари(не е моя работа да се притеснявам за това),и когато се обадих тя ми каза че те са ми дали автомобил със застраховка за текущия месец и ако искам да продължа за още 1 месец може да ми прати линка да заплатя ,а застраховката щели да ми я пуснат по куриер на мои разноски в Банско!И щял да се забани куриера може би 1 седмица.предложих и да отида до София и да ми сменят колата с друга която има застраховка...Не можело защото нямам резервиран друг....фактически трябваше да шофирам без да имам гражданска реално.Успях да говоря с друга колежка която ми помогна.Свърза се с колегите в София и момчетата ми разрешиха пробрема много бързо.Пак казвам много съм доволен от колегите ви в София,но някои от вашите операторки във Варна са много некомпетентни.Бих си помислил дали ви бих препоръчал защото ми объркахте много плановете в последният момент
Mitarbeiterbewertung:
excellent
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
excellent
Fahrzeugbewertung:
good
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Ioannis Patrikios
Greece
Greece
26.02.2020
Service Bewertung:
average
I had a damage in the car that wasnt my fault. I just parked in the parking and found the car damaged. I pay the deposit and they wanted 80 euro more.
Mitarbeiterbewertung:
excellent
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
excellent
Fahrzeugbewertung:
excellent
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
M*** V****** Y*******
(über 6 Buchungen)
Spain
19.02.2020
Service Bewertung:
average
Mitarbeiterbewertung:
average
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
good
Fahrzeugbewertung:
excellent
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
