Български 
English 
English (UK) 
Русский 
Español 
Français 
Polski 
Українська 
Hrvatski 
Ceský 
Danske 
Suomen 
Ελληνικά 
Magyar 
Svensk 
Türk 
יודיש 
Anmelden 
Rückmeldungen
Bewertung
94.3 %
aus 22376 Bewertungen Von echten Kunden
Bewertungen nach Nationalität:
(9664)
(1767)
(1544)
(1502)
(468)
(439)
(393)
(318)
Neueste Bewertungen:
Iavor Iltchev Gueorguiev
(4-5 Buchungen)
Netherlands
06.03.2018
Service Bewertung:
average
Mitarbeiterbewertung:
average
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
excellent
Fahrzeugbewertung:
average
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Top Rent A Car:
Уважаеми г-н Георгиев,
Благодарим Ви за обратната връзка!
Ще се радваме да Ви видим пак.
С най-добри пожелания,
Екипът на Top Rent A Car
F***** S******
Germany
Germany
26.02.2018
Service Bewertung:
average
Mitarbeiterbewertung:
bad
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
average
Fahrzeugbewertung:
very bad
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Hristo Todorov Ganchev
Bulgaria
Bulgaria
21.02.2018
Service Bewertung:
average
За съжаление не получихме колата, която желаехме и бяхме резервирали, и предвид багажа ни едва се събрахме в колата. Затова и оценката ми не е отлична.
Mitarbeiterbewertung:
excellent
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
excellent
Fahrzeugbewertung:
good
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Top Rent A Car:
Здравейте г-н Ганчев,
Благодарим Ви, че споделихте Вашия опит и впечатления!
Извиняваме се за създаденото неудобство!
Във Вашия случай във връзка с произшествие на резервирания от Вас автомобил и поради пълната заетост на този клас, не е имало възможност да Ви предоставим желания модел.
Направихме ъпгрейд за по-висок клас автомобил, който за съжаление е с малко по-малък багажник.
Съжаляваме, че сте имали дискомфорт във връзка с по-малкото място за багаж.
Надяваме се да Ви видим отново, за да подобрим Вашите първи впечатления за нашите услуги!
С най-добри пожелания,
Екипът на Top Rent A Car 
Katerina Cerna
(1 Buchung)
Poland
04.02.2018
Service Bewertung:
average
I was not given the discount I was promised from the last rental
Mitarbeiterbewertung:
good
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
good
Fahrzeugbewertung:
very bad
Extremely not comfortable, very strange place of cruiser- had to search for it and found it only by chance on my way back.
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Lee Paul Breheny
(1 Buchung)
England
01.02.2018
Service Bewertung:
average
Mitarbeiterbewertung:
average
The car was very dirty on collection, lots of dents and scratches..dirty inside also....we had to pay 100blv fine on drop off as we were told there was cigar ash inside the car .. we did not smoke in the vehicle but had no choice to pay as you held our 300 pounds deposit.. we had had numerous cars from you in the past from Sofia and varna but never had this problem before. I have another car booked from you on Feb 5th , but after this rental I will be considering other options..
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
good
Fahrzeugbewertung:
very bad
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Mariya Dimitrova Dimitrova
England
England
31.01.2018
Service Bewertung:
average
Pick up and drop off service was brilliant, also very happy with the car, however I would like to express my disappointment that I was not notified or reminded that my car was booked and paid from 25th January, which I have overlooked on my reservation and went to pick up the car on 26th January. I will accept that this was my fault, but it would have been good if someone has called me to check and let me know.
Thank you!
Maria
Mitarbeiterbewertung:
excellent
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
excellent
Fahrzeugbewertung:
excellent
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Simon Dalziel Garnett
(1 Buchung)
England
15.01.2018
Service Bewertung:
average
Mitarbeiterbewertung:
average
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
average
Fahrzeugbewertung:
average
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Top Rent A Car:
Dear Mr. Garnett,
Thank you for your feedback! Improving our services is our number one priority.
The opinion of each customer is very valuable for us as our progress is based on it. We hope to meet you again in the nearest future.
Kind Regards,
Top Rent A Car
Georgi Angelov Kiselov
(1 Buchung)
Bulgaria
07.01.2018
Service Bewertung:
average
Здравейте, по принцип винаги съм бил много доволен от обслужването в Top-Rent-a-Car.
Не съм доволен от 2 неща:
1. Колата, която ми бе предоставена, нямаше дистанционно за вратите. Това ми създава рен неудобства.
2. Цената, която платих, се оказа х2 от цената, която беше платил мой колега за същата кола (но с дистанционно) за същия период.
Разбирам, че имате рекламни и ценови политики, но да платя двойна цена за кола без дистанционно не смятам, че е много коректно!
Благодаря
Mitarbeiterbewertung:
average
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
good
Fahrzeugbewertung:
bad
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Top Rent A Car:
Уважаеми г-н Киселов,
Благодарим Ви за споделените впечатления и оставения отзив.
Моля, имайте предвид, че цените на автомобилите могат да варират според това дали са направени директно чрез нашия сайт или чрез посредник. Съветваме Ви винаги да правите сравнение преди да резервирате автомобил.
Моделите, които гарантираме в този клас, са Форд Фиеста и Рено Клио, 2016/2017 година на производство, бензин, 5 места, 5 врати, ръчна скоростна кутия. Някои от колите, произведени през 2016 г. нямат дистанционно, а само ключ.
Извиняваме се ако това е причинило неудобство за Вас.
Надяваме се, въпреки това да сте прекарали една чудесна ваканция и ще се радваме да Ви видим отново!
С най-добри пожелания,
Екипът на Top Rent A Car
Ivan Koedjikov
Bulgaria
Bulgaria
03.01.2018
Service Bewertung:
average
Около една трета от задната броня на автомобила се откачи по време на движение по автострадата. Впоследствие се установи, че част от щипките, с които тя е прикрепена, са били счупени, най-вероятно при подпиране в друг автомобил при паркиране в града. Това се е случило преди ние да ползваме колата. Дотук - нищо необичайно или лошо. Неудобството беше, че след спиране и закачане на бронята с леко притискане, тя отново се откачаше, една или две щипки при 90 км/ч и още две - около 110 км/ч.
Лошото е, че когато се обадихме в агенцията Ви за да съобщим за проблема, служителят започна настойчиво да ни убеждава, че няма как да не сме блъснали или подпрели колата.
Извод - служителят не е обучен. Телефонният спор с клиента, обезпокоен от ветреещата се зад колата броня, не служи за нищо освен да увеличи неговото безпокойтсво и раздразнение. Служителят трябваше не да спори, а да каже нещо като: съжалявам за случилото се, моля приберете се безаварийно, ще уредим всичко като се върнете.
При връщането на колата нямаше проблеми, защото описаното по-горе беше достатъчно очевидно. Виктор реагира правилно, беше любезен, предложи дребен сувенир и дори обеща търговски жест за следващото ни наемане на кола - след три дни.
Mitarbeiterbewertung:
good
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
good
Fahrzeugbewertung:
bad
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Top Rent A Car:
Уважаеми г-н Коеджиков,
Благодарим Ви за споделеното впечатление за Вашия наем!
Извиняваме се за причиненото неудобство! Нашата компания уважава своите клиенти и подобно поведение от наши служители не се толерира.
Уверяваме Ви, че ще бъдат взети мерки да не се повтарят подобни ситуации.
Благодарим Ви за разбирането и че тази ситуация не се е отразила върху впечатленията Ви за компанията като цяло.
Оставаме на Ваше разположение винаги, когато имате нужда от автомобил!
С най-добри пожелания,
Екипът на Top Rent A Car
Amit Itzhak Zilberman
Israel
Israel
18.12.2017
Service Bewertung:
average
my flight had 40 min. delay
I landed at 1845 and reached the counter at 1910
I was charged 20 euro for no reason
the cheap price became very expensive !!!!
Mitarbeiterbewertung:
excellent
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
good
Fahrzeugbewertung:
average
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
