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94.0 %
aus 14379 Bewertungen Von echten Kunden
Bewertungen nach Nationalität:
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(452)
(397)
(325)
Neueste Bewertungen:
Dobromir Plamenov Barosov
(4-5 Buchungen)
Bulgaria
27.04.2026
Service Bewertung:
excellent
Mitarbeiterbewertung:
excellent
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
good
Fahrzeugbewertung:
good
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Gilbert Laine
(über 6 Buchungen)
France
27.04.2026
Service Bewertung:
excellent
I must phone for the shuttle.
Mitarbeiterbewertung:
excellent
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
good
Fahrzeugbewertung:
excellent
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Pavlo Ponomarov
(über 6 Buchungen)
Germany
27.04.2026
Service Bewertung:
excellent
Mitarbeiterbewertung:
good
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
average
Fahrzeugbewertung:
excellent
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
G****** K******
(1 Buchung)
Bulgaria
26.04.2026
Service Bewertung:
excellent
Mitarbeiterbewertung:
excellent
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
excellent
Fahrzeugbewertung:
excellent
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
M**** M*******
(4-5 Buchungen)
Bulgaria
26.04.2026
Service Bewertung:
excellent
Mitarbeiterbewertung:
excellent
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
excellent
Fahrzeugbewertung:
excellent
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Ralf Doring
(4-5 Buchungen)
Germany
26.04.2026
Service Bewertung:
excellent
Mitarbeiterbewertung:
excellent
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
average
Fahrzeugbewertung:
very bad
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Dian Goshev Kolev
(4-5 Buchungen)
Bulgaria
26.04.2026
Service Bewertung:
excellent
Mitarbeiterbewertung:
excellent
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
excellent
Fahrzeugbewertung:
excellent
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
M***** P**** M**** L*******
Portugal
Portugal
26.04.2026
Service Bewertung:
average
Mitarbeiterbewertung:
good
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
average
Fahrzeugbewertung:
excellent
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Eugene Leeman
(1 Buchung)
Netherlands
26.04.2026
Service Bewertung:
excellent
friendly and correct people
Mitarbeiterbewertung:
excellent
Friendly, correct and efficient
Same
Same
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
good
Fahrzeugbewertung:
excellent
Peugeot 208 GT excellent and economical car if you are 1 or 2 persons. Pleasure to drive.
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Monica Ramos Garcia
(2-3 Buchungen)
Spain
26.04.2026
Service Bewertung:
bad
While I appreciate the professionalism of the agents, I am very dissatisfied with the management of my case. I was provided with a faulty vehicle (alternator failure) and pressured to 'manipulate the battery' myself, despite having Premium Insurance. I was even threatened with charges for the mechanic's visit if I didn't 'collaborate'.
Furthermore, the 48% fuel level upon return was a direct result of the breakdown (I was advised not to turn off the engine for safety). It is unacceptable that this wasn't recorded as a technical necessity
Mitarbeiterbewertung:
good
The agents were polite, but I am disappointed with the lack of professional guidance during pick-up. When I pointed out the navigation screen failure, the agent simply 'fixed' it but did not suggest or encourage me to record it in the contract. As a customer, I expected the staff to ensure all pre-existing issues were documented for my safety. This lack of transparency was critical, as that initial glitch was the first sign of the major alternator failure I suffered later.
I am extremely happy with the service provided during the early drop-off. The agent was excellent, spoke my language, and was very empathetic. Although he couldn't provide an immediate refund, he reassured me and, most importantly, added the initial navigation screen issue to the report—something that should have been done at pick-up. This kind of professional and honest service is what I expected from the start. Great service at the Sofia office!
I am extremely happy with the service provided during the early drop-off. The agent was excellent, spoke my language, and was very empathetic. Although he couldn't provide an immediate refund, he reassured me and, most importantly, added the initial navigation screen issue to the report—something that should have been done at pick-up. This kind of professional and honest service is what I expected from the start. Great service at the Sofia office!
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
good
Fahrzeugbewertung:
average
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
