Български 
English 
English (UK) 
Русский 
Español 
Français 
Polski 
Українська 
Hrvatski 
Ceský 
Danske 
Suomen 
Ελληνικά 
Magyar 
Svensk 
Türk 
יודיש 
Anmelden 
Rückmeldungen
Bewertung
94.0 %
aus 14161 Bewertungen Von echten Kunden
Bewertungen nach Nationalität:
(9681)
(1769)
(1544)
(1505)
(468)
(439)
(393)
(318)
Neueste Bewertungen:
Paolina Sofronieva Vasileva
(1 Buchung)
Bulgaria
11.02.2020
Service Bewertung:
average
Mitarbeiterbewertung:
average
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
excellent
Fahrzeugbewertung:
average
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Dimitar Yordanov Ganchev
(1 Buchung)
Bulgaria
09.02.2020
Service Bewertung:
average
Имах проблем с стикер гражданска отговорност , не беше подменен стикера на предното стълко на колата и решението което отборът ви ми предостави беше не задоволително , поискаха сам да дойда за да подменят този стикер , а според мен трябваше да изпратят екип да го подменят на место
Mitarbeiterbewertung:
excellent
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
excellent
Fahrzeugbewertung:
excellent
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Stephen Roy Cunningham
(1 Buchung)
England
21.01.2020
Service Bewertung:
average
I booked a minivan and specified in the booking I wanted to collect from Terminal 1 at Sofia Airport at 8pm. This is a 24 hour location according to website.
I emailed a few days before collection to again confirm T1 at 8pm and the reply was that the booking was confirmed.
Upon arriving at T1, the kiosk was empty with a sign saying "Call this number and we'll come over to assist"
Well they didnt come over, they sent a van from Terminal 2 tol collect us, which took around 30 minutes from the time we arrived to the time we were collected and delivered to T2.
If I had been told, I would have got the taxi direct to T2 and saved my self time waiting in the freezing cold.
I was told that the woman who I have been emailing (Hristina Ivanova) has made this mistake many times.
Well I'm afraid that isnt good enough. What is going to be done abou this? It's not acceptable to either lie or just be that bad at your job.
Processing the booking in the terminal was slower than expected, a customer arrived after me and was finished and on the way to the car park before me.
The upside is that the rate was ok, the minivan was as expected and the check in process was flawless.
Mitarbeiterbewertung:
good
Helpful but not paricularly quick
Welcoming, helpful, and quick, which was good as it was pretty cold in the car park!
Welcoming, helpful, and quick, which was good as it was pretty cold in the car park!
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
good
Fahrzeugbewertung:
excellent
Be advised that Terminal 1 is not a 24 hour location at Sofia Airport.
Terminal 2 is 24 hour.
If you're going to collect anywhere around 8pm despite booking for T1 you should expect to have to go to T2.
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
David Donald Wadst
(1 Buchung)
Sweden
19.01.2020
Service Bewertung:
average
Mitarbeiterbewertung:
good
Al guys at drop of seemed angry and rude
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
good
Fahrzeugbewertung:
good
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Dimo Todorov Chimbov
England
England
14.01.2020
Service Bewertung:
average
Mitarbeiterbewertung:
good
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
good
Fahrzeugbewertung:
average
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
S******* P***** P*****
(1 Buchung)
Germany
10.01.2020
Service Bewertung:
average
Mitarbeiterbewertung:
excellent
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
excellent
Fahrzeugbewertung:
average
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
S******* N****** Z*********
(4-5 Buchungen)
Bulgaria
27.12.2019
Service Bewertung:
average
Нямам забележки при наемане и връщане на колата. Платихме пълна застраховка. Колата беше добре до момента, в който установихме, че предна лява гума е напълно спаднала. Резервна гума нямаше в колата. Опитахме да използваме устройството с пяната, за да закараме колата за преглед на гумата, но се оказа че запалката не работи. Позвънихме на спешния телефон, и в общи линии след многократно позвъняване съветът беше да намерим кола за да използваме чужда запалка. Намирахме се в Огняново в делничен ден и хора наоколо нямаше, нито коли, т.е. наложи се сами да се оправим както намерим за добре. Това неудобство Ни костваше време, което беше за наша сметка. Смятаме, че колите следва да бъдат по-добре проверявани преди да бъдат отдавани под наем, за се избягват подобни ситуации, както и по-адекватна реакция в подобни ситуации.
Mitarbeiterbewertung:
excellent
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
good
Fahrzeugbewertung:
excellent
Колата е подходяща за двама или трима човека. Багажникът е подходящ за един голям и един ръчен багаж. Колата е сравнително нова, стой много добре на пътя и е удобна както за градска среда, така и за извънградска.
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Radoslav Nikolaev Kolev
(2-3 Buchungen)
Bulgaria
21.12.2019
Service Bewertung:
average
Навигацията в колата ми не работеше!
Още на първия ден се обадих на спешния телефон, изписан на портмонето с документите (при което чаках над 5 минути да бъда свързан, но това е друга история). От там Ваша служителка любезно ми каза, че няма какво да се направи и ще ми се обади на другия ден по обяд след като разговаря с "колегите". Последващо обаждане така и не пристигна! Отказах се да ходя по мъките и реших да ползвам навигацията на телефона си, което бе крайно неудобно, тъй като нямаше подходящо място на таблото, където да поставя смартфона си.
Подразниха ме две неща:
Първо, заплащам за услуга кола + навигация за период от 5 дена. Тъй като не познавам София, за мен е изключено да карам без навигация. Уви, не получих тази комплексна услугата. Дори не се направи опит за компенсация от цената на вече платената сума или поне ваучер/процент компенсация при последващо резервиране.
Второ, дори не се направи опит да бъде отстранен проблема. Беше ми обещан разговор с "колегите", който така и не се осъществи. При връщането на автомобила, момчето каза, че някой е откраднал SD картата от друг автомобил и се е наложило да бъде взета картата от този, който наемам аз.
Заключение:
Като цяло бях изключително доволен от услугите Ви при първото си наемане на автомобил. Препоръчвах Ви на всеки свой познат, приятел или роднина и Ви представях като коректна и точна фирма, а не като "другите рентакари". Уви, след второто ми наемане на автомобил, останах със смесени чувства. На Летище София има поне 7 фирма за отдаване на автомобили под наем. Ще се замисля, дали да се доверя отново на Вас, след като бях разочарован последно предоставената ми услуга.
С уважение,
Радослав Колев
Mitarbeiterbewertung:
excellent
Любезен, усмихнат и коректен служител. Личи си, че има опит в сферата и се държи като професионалист.
Любезен, усмихнат и коректен служител. Личи си, че има опит в сферата и се държи като професионалист.
Любезен, усмихнат и коректен служител. Личи си, че има опит в сферата и се държи като професионалист.
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
excellent
Fahrzeugbewertung:
good
Коректни и усмихнати служители. Наемането и връщането на автомобила става изключително бързо и лесно. Цените са привлекалени. Като минус бих добавил, че в колата ми липсваше навигацията, която бе "включена" в общата цена. Проблемът остана нерешен до последно. Като съвет към бъдещи наематели бих добавил - проверявайте на място дали всичко по колата е там и дали работи. :)
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
T**** A****
Israel
Israel
29.11.2019
Service Bewertung:
average
Mitarbeiterbewertung:
excellent
I rent every month from ur agency last 3 times
The car is not ready and i needed to wait 30 40 min every time this unacceptable when i ask that the car to be ready a head of time
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
average
Fahrzeugbewertung:
excellent
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Veronika Borislavova Markova
Bulgaria
Bulgaria
22.11.2019
Service Bewertung:
average
Винаги съм била много доволна от фирмата Ви и колите, които предоставяте, само този път малко се разочаровах. Първо дадохте ми колата “уж” заредена до горе. Когато я взех пишеше оставащи 580км, а когато аз я заредих Ви я върнах на 690км... 110км разлика. Когато попитах момчето относно това, той се оправда, че колегите които карат колите много ги били форсирали и карали лудо. Друго- седя и чакам на светофар докато вали, очевидно исках да използвам задната чистачка, не знам как е била сложена и до колко е качествена но се отчупи и падна на пътя, при което след като съм на светофар не мога да сляза и да я взема. Казвам това на момчето - Игор и той казва, че трябва да си я заплатя. Не мисля, че е много коректно след като имам пълна застраховка на колата и след като почти всеки месец взимам от Вас коли и да ми се дребнави такава сметка при положение, че кой знае как е сложена тая чистачка. Предишния път бях взимала Туарег и ми го бяхте дали с износени гуми, та сега изрично преди да наема колата трябваше да Ви се обадя за гумите. Също така вече два пъти ми се случва като взимам коли от Вас менюто на системата да е на френски или италиански...Няма да е лошо да си го правите на английски като подготвяте колата за друг клиент.
Благодаря.
Mitarbeiterbewertung:
good
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
good
Fahrzeugbewertung:
good
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Страхотно мило и много внимателно момче......браво на този ваш служител