Български 
English 
English (UK) 
Русский 
Español 
Français 
Polski 
Українська 
Hrvatski 
Ceský 
Danske 
Suomen 
Ελληνικά 
Magyar 
Svensk 
Türk 
יודיש 
Anmelden 
Rückmeldungen
Bewertung
94.1 %
aus 14501 Bewertungen Von echten Kunden
Bewertungen nach Nationalität:
(9970)
(1798)
(1550)
(1547)
(475)
(455)
(401)
(330)
Neueste Bewertungen:
Nikolay Karaivanov
(4-5 Buchungen)
Bulgaria
14.07.2024
Service Bewertung:
good
Mitarbeiterbewertung:
good
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
average
Fahrzeugbewertung:
good
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
S***** G****
(über 6 Buchungen)
Israel
14.07.2024
Service Bewertung:
good
A bit slow
Mitarbeiterbewertung:
good
Polite by slow
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
good
Fahrzeugbewertung:
average
I didn’t like the car jumpy
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
I*** Z********
Israel
Israel
12.07.2024
Service Bewertung:
good
On your site you said the agency's office is at the Airport, when im reality it was outside. Even though you have a shuttle going way and back, you shouldn't confuse customers about the location of the offices.
Mitarbeiterbewertung:
excellent
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
good
Fahrzeugbewertung:
excellent
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Maryna Milimko
(1 Buchung)
Ukraine
09.07.2024
Service Bewertung:
good
В целом все хорошо. Пежо 208,для высоких людей сзади маловат. Мы брали авто в Софие и выезжали в Халкидики. Сделали огромную ошибку не взяв доп страховку. На пляжах Греции парковка свободная, ставишь машину где возможно найти свободное место, поэтому это риск, что и произошло с нами. Вернувшись с пляжа обнаружили небольшую вмятину на правом крыле, естественно никто нас не ждал, чтоб это сообщить, свидетелей нет. Вообщем за ущерб нам насчитали около 500 евро. Это очень обидно. Учитесь на чудих ошибках, читайте договор, берите доп. страховку.
Mitarbeiterbewertung:
average
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
average
Fahrzeugbewertung:
good
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Valentin Borisov Panov
(über 6 Buchungen)
Bulgaria
07.07.2024
Service Bewertung:
good
Струпването на много наематели изисква повече персонал едновременно приемат правят оглед и в офиса остава един или двама а чакащи са 10 12 човека.
Mitarbeiterbewertung:
excellent
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
average
Fahrzeugbewertung:
excellent
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
G***** E***** T******
(4-5 Buchungen)
Bulgaria
05.07.2024
Service Bewertung:
good
Вземането на автомобил стана бавно. Никой не ни обясни че топ протекшън важи само до 1 случай и че има административна такса 30 евро при случай.
Всичко другонбеше наред а автомобила хубав и мисто нов за което благодарим.
Mitarbeiterbewertung:
good
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
average
Fahrzeugbewertung:
excellent
Колата събира до 2 куфара максимум в багажника.
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Stanimir Georgiev Stanimirov
Bulgaria
Bulgaria
04.07.2024
Service Bewertung:
good
Служителите бяха изключително любезни , но не бяха достатъчно. Чакахме над 2 часа за да вземем колата. Момчетата , които оправяха документите , трябваше и да ходят да търсят автомобила , да правят оглед и тн.. В помещението имаше много хора , а климатиците не работеха .
Трябва повече персонал , не може двама души персонал да се справят със 50 чакащи.
Mitarbeiterbewertung:
excellent
Служителите бяха топ ,но крайно недостатъчни , и поради което чакането беше над 2 часа.
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
average
Fahrzeugbewertung:
excellent
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
I****** B***** G********
(4-5 Buchungen)
Bulgaria
04.07.2024
Service Bewertung:
good
Няма да е лошо като вариант да има по двама служители, тъй като с един на гише и три чакащи резервации става малко тегаво чакането (като се включи и това, че момчето слиза и до паркинга да покаже колите на клиентите). Не използвам шатъл услуга, тъй като там не е добра организацията. При предходна резервация чаках пред летището 50мин! Този път си доплатих, за да получа автомобила от терминала и всичко беше перфектно! Засякох де обаче и с други недоволни клиенти.
Mitarbeiterbewertung:
excellent
Изключително любезен!
На връщане нямаше служител. Оставих ключовете в бокса.
На връщане нямаше служител. Оставих ключовете в бокса.
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
good
Fahrzeugbewertung:
excellent
Нови коли, чисти, поддържани, бих казала перфектни. Често ми се налага да ползвам коли под наем и смятам, че съотношение цена-качество Топ рент а Кар са най-добрата компания.
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Nikolai Marchenco
(4-5 Buchungen)
Bulgaria
04.07.2024
Service Bewertung:
good
Mitarbeiterbewertung:
good
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
average
Fahrzeugbewertung:
good
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
S******* S********** D******
(1 Buchung)
Bulgaria
02.07.2024
Service Bewertung:
good
1) За съжаление час след наемането на автомобила имах инцидент със спукана гума на магистралата.
Тъй като на следващия ден трябваше да се погрижа за смяната на гумата и бях по-чувствителен и наблюдателен към изправността на гумите, имам основания да смятам, че налягането в гумите не отговаряше а препоръките на автомобила. Останах с впечатлението, че четирите (или поне трите) гуми са били напомпани на 3 АТМ, а не предните на 2.3 и задните на 3, както производителят на автомобила препоръчва при пълен автомобил.
Разбира се, не мога да виня със сигурност вашия екип за това, но обръщам внимание, че налягането в гумите не е нещо, което клиентът веднага вижда, а и диагнозните съобщения на автомобила не са от най-ясните и призовавам за внимание върху този детайл.
2) Таксата за късно обслужване може да бъде преразгледана. Връщането на автомобила отне буквално под 10 мин, което е отлично. Обратно, чакането при наемането беше над 30 мин, с което попадна във времето за късно обслужване.
Сама по себе си таксата може да има своите основания, но намирам за несправедливо, когато обслужването е късно не по моя вина, а поради липса на капацитет, да бъда санкциониран двойно: веднъж чрез чакане, и втори път чрез допълнителна такса.
Препоръката ми да преразгледате основанията за налагането на допълнителна такса.
Благодаря!
Mitarbeiterbewertung:
good
Служителят беше учтив, но времето за наемане беше неприемливо.
*(явно има проблем с отбелязването на време за наемане "над 40 мин"; Страницата показва "Моля, попълнете всички задължителни полета." отново и отново при опит да попълня "над 40 мин")
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
good
Fahrzeugbewertung:
good
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
