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Rückmeldungen
Bewertung
94.3 %
aus 22694 Bewertungen Von echten Kunden
Bewertungen nach Nationalität:
(9835)
(1785)
(1545)
(1525)
(470)
(451)
(397)
(325)
Neueste Bewertungen:
R*** G***
(4-5 Buchungen)
Germany
03.09.2023
Service Bewertung:
good
Positiv:
- Easy process to pick up and drop-off.
- Change of the car due to wrong option as requested was handled fine.
Negativ:
- Call Center from UK/Ireland(?) called us several times.
- Renewal of credit card deposit because of longer than 25 days was required.
Mitarbeiterbewertung:
excellent
Very friendly, good Job! Thank you.
Very friendly, good Job! Thank you.
Very friendly, good Job! Thank you.
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
excellent
Fahrzeugbewertung:
good
Very good car, well equipped with assistance features.
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
I*** L*** Z********
(4-5 Buchungen)
Germany
03.09.2023
Service Bewertung:
good
Mitarbeiterbewertung:
good
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
excellent
Fahrzeugbewertung:
good
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Julien Lacouture
(1 Buchung)
France
03.09.2023
Service Bewertung:
good
Mitarbeiterbewertung:
good
Car was not ready when we arrived
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
average
Fahrzeugbewertung:
excellent
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Filippo Lanci
(1 Buchung)
Italy
03.09.2023
Service Bewertung:
good
Mitarbeiterbewertung:
good
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
good
Fahrzeugbewertung:
good
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
D****** D*******
(über 6 Buchungen)
Bulgaria
03.09.2023
Service Bewertung:
good
Mitarbeiterbewertung:
excellent
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
good
Fahrzeugbewertung:
good
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
David Tamarov
(über 6 Buchungen)
Israel
01.09.2023
Service Bewertung:
good
Добрый день!!
Спасибо за сервис.
Единственно, перевод главного офиса из терминала,сделало возможность аренды не очень удобной.
При получении,нам сказали,что сдавать нужно в гласном офисе.При обратной дороге,у нас произошел сбой на карте и мы не могли найти новый офис..Пришлось ехать к терминалу искать Шатл,благо девушка объяснила,что слать можно на прежнем паркинге на -4.
Немного нервничали,но всё обошлось.
И,при получении машины,бак нашей оказался не полным.Обращайте внимание ваших клиентов на то,что бак должен быть полным.
До скорой встречи и новых заказов! Спасибо!
Mitarbeiterbewertung:
good
Очень приветливый,говорит по русски.Не впервые у него оформляли..С ним очень приятно иметь дело.. Профессионал!
Не получили уведомление от компании,что можно сдать во 2 терминале
Не получили уведомление от компании,что можно сдать во 2 терминале
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
good
Fahrzeugbewertung:
good
Надёжная компания.. Только цены, особенно,летом, значительно поднялись
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
I*** Z******* I*****
(über 6 Buchungen)
Bulgaria
01.09.2023
Service Bewertung:
good
Mitarbeiterbewertung:
excellent
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
good
Fahrzeugbewertung:
excellent
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Alexey Vysokov
(1 Buchung)
Italy
31.08.2023
Service Bewertung:
good
Mitarbeiterbewertung:
good
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
good
Fahrzeugbewertung:
good
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Georgi Dimov Hristov
(über 6 Buchungen)
Bulgaria
31.08.2023
Service Bewertung:
good
My pick up location been changed from the airport to Central office without any notice. Cost me extra two hours to waiting for transfer and after that huge queue to recive the car. Not really satisfied specially with booking made 8 months ago. All the rest was fine.
Mitarbeiterbewertung:
excellent
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
average
Fahrzeugbewertung:
good
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Top Rent A Car:
Dear Mr. Hristov,
Thank You for Your feedback!
We apologize for the inconvenience caused. You are our regular customer and your satisfaction and comfort are our top priority.
Unfortunately, during the high season, sometimes there may be small delays in service. You know that this rarely happens, as we always strive to be accurate and punctual in customer service.
We hope that despite this unpleasant aspect you were generally satisfied with your rental and hope to see you again as our client!
Kind regards,
Top rent a car
Ivanka Todorova
(4-5 Buchungen)
Bulgaria
29.08.2023
Service Bewertung:
good
Всичко беше чудесно, с изключение на факта, че колата не бе обслужена (беше близо на 14800км, когато я взехме) и се наложи да закупим допълнително течности.
Mitarbeiterbewertung:
excellent
Супер обслужване!
Супер обслужване!
Супер обслужване!
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
excellent
Fahrzeugbewertung:
excellent
С колата пътувахме 4 души, с 3 сака (~75л) и 3 раници (д/г багаж за 7 дена в чужбина). За малка кола мисля, че е супер!
Допълнително автомобила имаше круиз контрол и система за контрол на лентата, което направи шофирането доста по-приятно!
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
