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94.3 %
aus 22474 Bewertungen Von echten Kunden
Bewertungen nach Nationalität:
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(319)
Neueste Bewertungen:
Antoniy Hristov Bratanov
(über 6 Buchungen)
Bulgaria
16.09.2022
Service Bewertung:
excellent
Mitarbeiterbewertung:
excellent
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
excellent
Fahrzeugbewertung:
average
Колата е икономична ,но оборудването е слабо . Колите до момента който съм наемал са с пълно оборудване. Рекламата която показвате за нея не отговаря на колата която получих.
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Marco Corbella
(über 6 Buchungen)
Italy
16.09.2022
Service Bewertung:
excellent
Mitarbeiterbewertung:
excellent
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
excellent
Fahrzeugbewertung:
excellent
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Radostin Neykov Georgiev
(4-5 Buchungen)
Bulgaria
16.09.2022
Service Bewertung:
excellent
Mitarbeiterbewertung:
excellent
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
excellent
Fahrzeugbewertung:
excellent
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Yannic Koch
(1 Buchung)
Germany
16.09.2022
Service Bewertung:
excellent
Mitarbeiterbewertung:
excellent
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
good
Fahrzeugbewertung:
excellent
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Ieva Kaminskaite
(1 Buchung)
Lithuania
16.09.2022
Service Bewertung:
excellent
Mitarbeiterbewertung:
excellent
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
good
Fahrzeugbewertung:
excellent
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
S**** D******
(2-3 Buchungen)
Bulgaria
16.09.2022
Service Bewertung:
very bad
For TopRent-A-Car being the biggest rent-a-car company in Bulgaria, their service is extremely poor:
1. they require your personal data sent in an email format without any security 3 days before the rental, otherwise you won't get the car. All 3 of their agents refused to work with me on securing my documents.
2. I was given a Hotspot (biskvidka) as per my request for a wifi in the car on my way to Greece. Only when I got back I was told - "it only works in Bulgaria". I'm still waiting for a refund ....
3. They are NOT FLEXIBLE in case you are late by a couple of hours. You will pay dearly and may have to do more paperwork while driving
4. Watch out for traces of sand on the floor when you return the car! The fine is 70 Euro, in case you missed to read the fine print! No other car company charges a cleaning fee, but this one sure does!
Mitarbeiterbewertung:
very bad
Failed to inform me about:
- when taking a car outside of the country, the wifi will not work;
- about the lack of a grace time during drop-off (companies like Moto Pfohe offer up to 1.5 hrs grace and are happy to announce it ahead of time)
- about the fine print re. cleaning charges on return
Was following the outrageous company policy, but was able to clarify the lack of wifi service and offered refund that I haven't received 3 weeks later. He identified the beach sand in the car and charged me the 70 Euro cleaning scam. On the bright side, he forgave me the 36 Euro for 1 hr late arrival fee. The hour that I spent trying to find their drop off office.
Was following the outrageous company policy, but was able to clarify the lack of wifi service and offered refund that I haven't received 3 weeks later. He identified the beach sand in the car and charged me the 70 Euro cleaning scam. On the bright side, he forgave me the 36 Euro for 1 hr late arrival fee. The hour that I spent trying to find their drop off office.
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
good
Fahrzeugbewertung:
good
The car was fine for a hybrid.
I requested a 5 seater, while using one of the seats for a baby seat, which squeezed the other 2 seats into just 1 comfortable seat. I guess that is standard for a sedan.
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
O*** T******
(über 6 Buchungen)
Israel
16.09.2022
Service Bewertung:
good
Были проблемы с hotspot.
Mitarbeiterbewertung:
excellent
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
average
Fahrzeugbewertung:
good
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Anatoliy Eydlin Eydlin
(1 Buchung)
Israel
15.09.2022
Service Bewertung:
excellent
Супер
Mitarbeiterbewertung:
excellent
Супер
Супер
Супер
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
excellent
Fahrzeugbewertung:
excellent
Всё было супер. Рекомендую
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Dano Danon
(über 6 Buchungen)
Bulgaria
15.09.2022
Service Bewertung:
good
Mitarbeiterbewertung:
good
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
excellent
Fahrzeugbewertung:
good
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Mihail Georgiev
(1 Buchung)
Bulgaria
15.09.2022
Service Bewertung:
excellent
Mitarbeiterbewertung:
excellent
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
excellent
Fahrzeugbewertung:
excellent
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
