Български 
English 
English (UK) 
Русский 
Español 
Français 
Polski 
Українська 
Hrvatski 
Ceský 
Danske 
Suomen 
Ελληνικά 
Magyar 
Svensk 
Türk 
יודיש 
Anmelden 
Rückmeldungen
Bewertung
94.3 %
aus 22244 Bewertungen Von echten Kunden
Bewertungen nach Nationalität:
(9600)
(1756)
(1543)
(1489)
(465)
(436)
(390)
(315)
Neueste Bewertungen:
N***** F****** R****
(über 6 Buchungen)
United Kingdom
30.03.2024
Service Bewertung:
average
Half way through my rental I was asked to drop the car in Varna as it had to be exchanged for some reason. Ridiculous! They agreed to exchange the car at my house at 14.00. Middle of the day. Spent an hour of my time, also my car hire time. No offer of any sort of compensation. I hope I get a discount on my next rental
Mitarbeiterbewertung:
good
Very friendly, nice guy!
Great!
Great!
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
good
Fahrzeugbewertung:
excellent
Did the job. Not fast but what I expected
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Gyulhan Kasim Mehmed
(über 6 Buchungen)
Belgium
24.03.2024
Service Bewertung:
average
Problemi s kolata,sveti non-stop check za gumi,pilen rezervoar,a na dashborda pokazva drugo,iztichane na grajdanska otgovornost po vreme na naema,gubene vremeto na klienta(izpratena polica do ofis na speedy).Ne bih nael sishtata kola oshte vednizh.B8608TH Hyuindai i20.
Mitarbeiterbewertung:
good
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
excellent
Fahrzeugbewertung:
bad
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Nadezhda Miroslavova Markova
(1 Buchung)
Bulgaria
24.03.2024
Service Bewertung:
average
В последния момент смениха запазения от мен автомобил.
Mitarbeiterbewertung:
average
Бях с малко кученце (2кг йорки) когато отидох да взема колата. Грубо и категорично отказа да ми даде автомобила. Твърдеше че пише, но не ми показа къде. Аз сама проверих в общите условия и не го намерих на видно място (може да е било някъде с дребен шрифт) но със сигурност не беше приятно да загубя още 2 часа да връщам кучето в къщи
Много любезен, бързо действа, не губи излишно времето и кратко точно и ясно ми обясни за депозита и удържаната сума за зареждане. Връщането на автомобила беше невероятно добре организирано.
Много любезен, бързо действа, не губи излишно времето и кратко точно и ясно ми обясни за депозита и удържаната сума за зареждане. Връщането на автомобила беше невероятно добре организирано.
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
average
Fahrzeugbewertung:
average
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Ivan Ivanov Ignatov
(über 6 Buchungen)
Bulgaria
18.03.2024
Service Bewertung:
average
Mitarbeiterbewertung:
excellent
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
excellent
Fahrzeugbewertung:
excellent
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
N**** P***
(über 6 Buchungen)
United Kingdom
10.03.2024
Service Bewertung:
average
Booked the rental through Zest, where it was stated that pick up was at the airport, only to find that we needed to be taken to a depot nearby to pick up two vans. Very difficult when the group of 10 included 2 babies and two toddlers. Same applies to drop off where it would have been much better to have dropped off at airport.
Mitarbeiterbewertung:
good
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
average
Fahrzeugbewertung:
excellent
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
S******* S********* G********
(4-5 Buchungen)
Bulgaria
28.02.2024
Service Bewertung:
average
Mitarbeiterbewertung:
average
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
good
Fahrzeugbewertung:
average
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Denys Shevchenko
(über 6 Buchungen)
Ukraine
25.02.2024
Service Bewertung:
average
Заказывал Citroën c3, дали Hyundai i20
Mitarbeiterbewertung:
good
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
average
Fahrzeugbewertung:
average
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
A********* V******* M******
(über 6 Buchungen)
Bulgaria
22.02.2024
Service Bewertung:
average
Колата е добре, но обслужването в кол центъра е под всякаква критика!
Отне ми повече време да слушам повтарящите се думи на служителя, отколкото самото връщане на колата!
Mitarbeiterbewertung:
average
Загубиха ми времето без никаква нужда. В прав текст ме излъгаха, в опит да ми продадат допълнителни услуги.
Много добра работа!
Много добра работа!
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
average
Fahrzeugbewertung:
excellent
?
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Top Rent A Car:
Уважаеми г-н Минчев,
Благодарим за Вашия отзив! Съжаляваме, че този наем не мина според очакванията ви. За нас е много важно да оставим само положителни впечатления за нашите услуги. Ще направим обстойна проверка по случая и ще предприемем нужните мерки. Благодарим Ви за подадения сигнал. Обратната връзка от нашите клиенти е Важна за подобряване на нашите услуги! С Уважение, Top rent a car
Nachum Abramovich
(4-5 Buchungen)
Israel
19.02.2024
Service Bewertung:
average
Прокат автомобилей не находится в аэропорту.
Mitarbeiterbewertung:
good
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
good
Fahrzeugbewertung:
excellent
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Tihomir Iliev Visarionov
(über 6 Buchungen)
Bulgaria
05.02.2024
Service Bewertung:
average
Оценката ми е задоволително само заради трансфера от терминала до офиса Ви при пристигане. Отне ми около 50 мин от излизането ми извън летището да стигна до офиса и да взема колата. Няколко пъти говорих с оператор защо буса се бави, един път ме подмина - бил пълен. Нямам други забелжки, но за жалост ще трябва да наемам коли от друга компания заради дългото време трансфер до офиса Ви.
Mitarbeiterbewertung:
excellent
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
average
Fahrzeugbewertung:
excellent
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Top Rent A Car:
Уважаеми г-н Висарионов,
Благодарим ви за споделения опит.
Съжаляваме, че времето, което отне трансферът от летището до нашия офис, беше по-продължително от очакваното и че това създаде неудобство за вас. Вашето мнение е от изключително значение за нас, и искаме да ви уверим, че вече сме предприели необходимите стъпки, за да подобрим качеството на обслужването.
Благодарим ви, че ни предоставихте тази информация. Надяваме се, че ще ни дадете втори шанс да ви покажем нашето истинско качество и професионализъм при следващото ви преживяване с нас.
С уважение,
Top Rent a Car 
