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91.2 %
aus 452 Bewertungen Von echten Kunden
Bewertungen nach Nationalität:
(9866)
(1791)
(1546)
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(470)
(452)
(397)
(325)
Neueste Bewertungen:
P******* T******** H*******
(über 6 Buchungen)
Spain
27.06.2026
Service Bewertung:
excellent
Mitarbeiterbewertung:
excellent
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
excellent
Fahrzeugbewertung:
excellent
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
P**** V****** B*********
(1 Buchung)
Spain
18.06.2026
Service Bewertung:
good
Just what they said.
Mitarbeiterbewertung:
good
Really nice.
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
average
Fahrzeugbewertung:
good
Nice car, not a big engine but with a very low consumption.
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
D**** F******** G*****
(1 Buchung)
Spain
12.06.2026
Service Bewertung:
excellent
Bien, ningún problema ni en la recogida ni en la entrega, todo muy rápido. El bus al aeropuerto muy bien también.
Mitarbeiterbewertung:
good
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
excellent
Fahrzeugbewertung:
good
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
I***** L******* A*****
(1 Buchung)
Spain
10.06.2026
Service Bewertung:
excellent
Mitarbeiterbewertung:
good
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
excellent
Fahrzeugbewertung:
excellent
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
J*** F******** F********
(1 Buchung)
Spain
31.05.2026
Service Bewertung:
excellent
Very good attention from Ivan Ivanov in Sofia headquarters. Everything perfect.
Mitarbeiterbewertung:
excellent
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
good
Fahrzeugbewertung:
excellent
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
J**** G**** A******
(1 Buchung)
Spain
26.05.2026
Service Bewertung:
excellent
Tienen mucha gente pero lo intentan gestionar de la forma más rápida posible. Deberían ser un poco más flexibles con la hora de recogida del coche ya que las horas que se contratan están sujetas a horario de vuelo. Si eres muy prudente para no llegar tarde te puede tocar esperar un buen rato
Mitarbeiterbewertung:
excellent
Amable y servicial. Fácil comunicación
Amable y servicial. Fácil comunicación.
Amable y servicial. Fácil comunicación.
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
bad
Fahrzeugbewertung:
excellent
Empresa grande con mucha gestión de coches. Mucho personal atendiendo. Shuttle de traslado al aeropuerto eficiente.
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
A******** M******* G****
(1 Buchung)
Spain
23.05.2026
Service Bewertung:
excellent
Just one is sur: the vehicle’s front right headlight turn signal was not working .
Mitarbeiterbewertung:
average
We didn't meet this gentleman because we returned the car at the terminal where the flight departed from.
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
good
Fahrzeugbewertung:
good
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Angel Exposito Casquero
(1 Buchung)
Spain
19.05.2026
Service Bewertung:
excellent
Mitarbeiterbewertung:
good
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
average
Fahrzeugbewertung:
excellent
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
M***** M***** P****
(1 Buchung)
Spain
05.05.2026
Service Bewertung:
excellent
Mitarbeiterbewertung:
excellent
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
excellent
Fahrzeugbewertung:
excellent
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Monica Ramos Garcia
(2-3 Buchungen)
Spain
26.04.2026
Service Bewertung:
bad
While I appreciate the professionalism of the agents, I am very dissatisfied with the management of my case. I was provided with a faulty vehicle (alternator failure) and pressured to 'manipulate the battery' myself, despite having Premium Insurance. I was even threatened with charges for the mechanic's visit if I didn't 'collaborate'.
Furthermore, the 48% fuel level upon return was a direct result of the breakdown (I was advised not to turn off the engine for safety). It is unacceptable that this wasn't recorded as a technical necessity
Mitarbeiterbewertung:
good
The agents were polite, but I am disappointed with the lack of professional guidance during pick-up. When I pointed out the navigation screen failure, the agent simply 'fixed' it but did not suggest or encourage me to record it in the contract. As a customer, I expected the staff to ensure all pre-existing issues were documented for my safety. This lack of transparency was critical, as that initial glitch was the first sign of the major alternator failure I suffered later.
I am extremely happy with the service provided during the early drop-off. The agent was excellent, spoke my language, and was very empathetic. Although he couldn't provide an immediate refund, he reassured me and, most importantly, added the initial navigation screen issue to the report—something that should have been done at pick-up. This kind of professional and honest service is what I expected from the start. Great service at the Sofia office!
I am extremely happy with the service provided during the early drop-off. The agent was excellent, spoke my language, and was very empathetic. Although he couldn't provide an immediate refund, he reassured me and, most importantly, added the initial navigation screen issue to the report—something that should have been done at pick-up. This kind of professional and honest service is what I expected from the start. Great service at the Sofia office!
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
good
Fahrzeugbewertung:
average
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
