Български 
English 
English (UK) 
Русский 
Español 
Français 
Polski 
Українська 
Hrvatski 
Ceský 
Danske 
Suomen 
Ελληνικά 
Magyar 
Svensk 
Türk 
יודיש 
Anmelden 
Rückmeldungen
Bewertung
94.0 %
aus 14083 Bewertungen Von echten Kunden
Bewertungen nach Nationalität:
(9604)
(1761)
(1543)
(1489)
(467)
(436)
(391)
(315)
Neueste Bewertungen:
Ilian Lubomirov Tzankov
(über 6 Buchungen)
Bulgaria
11.09.2022
Service Bewertung:
average
Kato човек, който се занимава с производство на софтуер 35 години искам да ви обърна внимание, че хората са свикнали компютрите да правят това което им се каже и не проверяват!
Недопустимо е при положение, че на първата страница на сайта ме карате да избера от къде искам да взема колата и къде да я върна, да игнорирате избора ми, защото не знам с кой полет пристига момичето, което посрещам!
Така се наложи момичето да си вземе такси, а аз да изглеждам като глупак! Провалихте плановете ми и в ситуацията нямаше и капка романтика!
Mitarbeiterbewertung:
average
Когато помолих Александър да предаде горното на управителя, той ме прекъсна и ми обясни, че е трябвало да чета ваучера си. Позво ли си да повишава глас на мъж 2 пъти на неговите години!
Този груб и невъзпитан младеж продължи с това да се подиграва на подписа ми, саркастично ми направи забележка да не излизам от полетата, удължи максимално процедурата, спори с мен при огледа (въпреки че му демонстрирах, че надрасканото то е водно петно и не може да се изчисти). Направи една неприятна ситуация абсолютен кошмар!
Прекрасен младеж! Макар и да не му е работа ми помогна да извадя телефона си паднал до седалката! Прояви разбиране, защото си бях забравил документите, връщах се и малко пресрочих часът за връщане и направо ми се извини, че трябва да ме таксува за пясъка в купето! Ако не беше неуместно щях да му дам бакшиш! Заради него не ме губите като клиент и ще използвам отново услугите ви идната седмица!
Прекрасен младеж! Макар и да не му е работа ми помогна да извадя телефона си паднал до седалката! Прояви разбиране, защото си бях забравил документите, връщах се и малко пресрочих часът за връщане и направо ми се извини, че трябва да ме таксува за пясъка в купето! Ако не беше неуместно щях да му дам бакшиш! Заради него не ме губите като клиент и ще използвам отново услугите ви идната седмица!
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
average
Fahrzeugbewertung:
excellent
Колата е изненадващо приятна! Много добър интерйор, като изключим хромираната пластмаса на някой елементи. Има абсолютно пълен ADAS комплект автоматичен matrix led светлини, круз контрол с поддържане на дистанция, помощ за следене на лентата, който работи дори когато на практикас няма видима маркировка, разпознаване на пътни знаци и дори предупреждение, че водача кара дълго време в тежък трафик и е добре да спре да си почине!
Инфотеймънта обаче е трагично бъгъв. Няколко пъти се налагаше да изляза заключа и пак да вляза, за да се рестартира и телефона ми дасе свърже успешно. А първите няколко часа арматурното табло постоянно много бързо сменяше между карта и някакъв ромб. Освен това е изключително неконсистентен и човек се вижда в чудо.
Бутона с кола с черта през нея е за настройка на ADAS, не мисля че има друг начин да се стигне до тях!
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Mark Epelman
(1 Buchung)
Israel
05.09.2022
Service Bewertung:
average
В договора за наем на кола на стройность 236 евро пише с малки букви Forbidden cross border. Agent Gospodin не каза нито дума за това. Бяхме в Гьрция за1 Ден. Моля, отменнете глобата от 300 евро. Ще сме много благдарни. Ваше разположение Epelman Mark.
Mitarbeiterbewertung:
bad
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
good
Fahrzeugbewertung:
excellent
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Konstantin Hristov Savov
(4-5 Buchungen)
Bulgaria
03.09.2022
Service Bewertung:
average
Вълко е супер, обслужващия център обаче още не ми е отговорил на запитване.
Mitarbeiterbewertung:
excellent
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
average
Fahrzeugbewertung:
excellent
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
V******* G*******
(2-3 Buchungen)
Israel
03.09.2022
Service Bewertung:
average
При получении машины в аэропорту Софии сотрудники на порковке были не очень дображелательны , на все мои замечания по поводу царапин и сколов на кузове были не довольны на мою прозьбу отметить это в листке получения , в салоне на сиденье было пятно которое не возможно было увидеть на подземной стоянке в связи с недостаточным освещением , увидели только потом , за что сняли 50€ , бак был немного не полный , сотрудники были не очень любезны на стоянке.
Mitarbeiterbewertung:
excellent
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
good
Fahrzeugbewertung:
very bad
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Aleksander Mandel
(2-3 Buchungen)
Canada
26.08.2022
Service Bewertung:
average
The overall experience was great except one thing , when you rent a vehicle for more than 20 days you have to come back with the renal car to one of the centres to pay again the security deposit even though the fee was paid in full. At this moment we had family emergency and the customer service rep on the phone was extremely rude and had no compassion regarding our situation. That ruined our experience with your company. When working in customer service with all different situations you have to have a bit compassion and great customer service skills.
Mitarbeiterbewertung:
excellent
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
good
Fahrzeugbewertung:
excellent
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
T***** A******** B******
(über 6 Buchungen)
Germany
20.08.2022
Service Bewertung:
average
see below indiviudal rating, overal rating a mix between bad and excellent!
Mitarbeiterbewertung:
average
very slow customer service. tried to unsettle re insurance as the booking was done thru a 3rd party and not directly at rentalcars. Asked for the permission to cross the boarder to Greece (at Eurocar and all other counters so far never a big deal) - he mentioned that I need to request that 3 days upfront! Where is that written, how should I know this, that this is such a big deal for you??? I travelled with little kids and he let me waiting more than 1 hour!!!! I've never had such a bad service.
Super kind, helpful and quick! Perfect!
Super kind, helpful and quick! Perfect!
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
average
Fahrzeugbewertung:
bad
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Fani Rosenova Bakalova
(4-5 Buchungen)
Bulgaria
17.08.2022
Service Bewertung:
average
Mitarbeiterbewertung:
excellent
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
excellent
Fahrzeugbewertung:
bad
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Plamen Valentinov Dimitrov
(über 6 Buchungen)
United Kingdom
07.08.2022
Service Bewertung:
average
Служителя при връщане на колата беше недобре трениран. Коментира, че спуканата гума трябва да е същата марка като останалите. Заяви, че съм водач от доста дълго време и би трябвало да знам това. След консултации с колежката си и кол центъра се съгласи, че сменената гума е ок. След огледа на колата заяви, че е нов и не е сигурен че може да разблокира депозита. За сумата по фактурата каза, че щяла да се спира от депозита или нещо подобно и в Понеделник мениджър ще разгледа случая. Каза да се обадя на кол центъра ако има проблем. Качих се в офиса ви на терминала, където колегите ви разблокирахаха депозита и възстановиха сумата в брой. Общо взето малък проблем, но ме ядоса страшно много. Винаги си плащам пълна застраховка и разчитам, че няма да има подобни изпълнения при връщането на автомобила. Иначе всичко останало беше ок, каквто и обслужването от останалите колеги на място и по емайл/телефона. Колата също беше супер.
Mitarbeiterbewertung:
average
Служителя при връщане на колата беше недобре трениран. Коментира, че спуканата гума трябва да е същата марка като останалите. Заяви, че съм водач от доста дълго време и би трябвало да знам това. След консултации с колежката си и кол центъра се съгласи, че сменената гума е ок. След огледа на колата заяви, че е нов и не е сигурен че може да разблокира депозита. За сумата по фактурата каза, че щяла да се спира от депозита или нещо подобно и в Понеделник мениджър ще разгледа случая. Каза да се обадя на кол центъра ако има проблем. Качих се в офиса ви на терминала, където колегите ви разблокирахаха депозита и възстановиха сумата в брой. Общо взето малък проблем, но ме ядоса страшно много. Винаги си плащам пълна застраховка и разчитам, че няма да има подобни изпълнения при връщането на автомобила. Иначе всичко останало беше ок, каквто и обслужването от останалите колеги на място и по емайл/телефона. Колата също беше супер
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
good
Fahrzeugbewertung:
excellent
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
V***** L*****
(über 6 Buchungen)
Germany
14.07.2022
Service Bewertung:
average
Mussten 4 Stunden Warzen, bis wir das Auto bekommen haben. We're waiting longer then 4 hour, till we get the car
Mitarbeiterbewertung:
average
To much work, he was in stress all the time
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
average
Fahrzeugbewertung:
good
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Top Rent A Car:
Dear Customer, We are deeply apologize for the inconvenience cause. We do believe it is not a common practice with us and was due to wrong flight information given. We will do our best next time to amend your opinion about our company.
Tsvetelina Borislav Maymarova
(1 Buchung)
Bulgaria
12.07.2022
Service Bewertung:
average
Чистачките при дъжд замазват и не работят, което ни постави в кошмарна ситуация.
Mitarbeiterbewertung:
excellent
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
excellent
Fahrzeugbewertung:
average
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Top Rent A Car:
Здравейте г-жо Маймарова,
Благодарим Ви, за оставения отзив. Съжаляваме за възникналия проблем и пропуска от наша страна, при такива ситуации моля да се свържете с нас своевременно за да можем да реагираме по най-добрия начин. 
