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94.1 %
aus 14501 Bewertungen Von echten Kunden
Bewertungen nach Nationalität:
(9970)
(1798)
(1550)
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(475)
(455)
(401)
(330)
Neueste Bewertungen:
H*** D***** N******
(4-5 Buchungen)
Germany
07.06.2024
Service Bewertung:
good
The Service and the car were very good .The waiting time to check in was extremly long
Mitarbeiterbewertung:
good
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
bad
Fahrzeugbewertung:
excellent
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
V******* I****
(2-3 Buchungen)
Bulgaria
05.06.2024
Service Bewertung:
good
Mitarbeiterbewertung:
good
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
good
Fahrzeugbewertung:
excellent
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
K***** D**** M********
(1 Buchung)
Germany
05.06.2024
Service Bewertung:
good
Mitarbeiterbewertung:
good
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
average
Fahrzeugbewertung:
good
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
T**** I***** G*********
(über 6 Buchungen)
Bulgaria
03.06.2024
Service Bewertung:
good
давам Добро като оценка а не отлично единствено заради дългото чакане на летището при нашето пристигане към 50мин. Няма ясно упътване къде точно се чака и какво да чакаме, първо ни казаха че на буса пише "Top-rent-a-car" после че можело и само цветни ленти да има на него.
Mitarbeiterbewertung:
excellent
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
average
Fahrzeugbewertung:
excellent
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Karina Lachezarova Chotova
(4-5 Buchungen)
Bulgaria
02.06.2024
Service Bewertung:
good
Не получих точни инструкции как да си платя фиша. За това си прекратих наема.
Mitarbeiterbewertung:
good
Линка за намиране на централния офис не беше активен, както се е случвало и преди.
Много мило и компетентно момче.
Много мило и компетентно момче.
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
good
Fahrzeugbewertung:
excellent
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Mieczyslaw Plachta
(1 Buchung)
Germany
29.05.2024
Service Bewertung:
good
Mitarbeiterbewertung:
good
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
average
Fahrzeugbewertung:
good
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
K***** N****
(4-5 Buchungen)
Bulgaria
29.05.2024
Service Bewertung:
good
Mitarbeiterbewertung:
good
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
average
Fahrzeugbewertung:
excellent
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
M********* G*********
(1 Buchung)
Austria
27.05.2024
Service Bewertung:
good
Overall good service, however the pick-up and drop-off location is NOT directly at the airport, which leads to additional delays and is not mentioned anywhere.
Drop-off is more involved than some other companies where you can simply drop off the key and be on your way - have to wait for an agent to check the car and issue the refund of the safety deposit, again taking extra time.
Additionally, the security deposit is actually taken off the card and only refunded later - ideally this would only be taken off in the event of any charges being incurred.
Staff was friendly and efficient however, and the car in great condition.
Mitarbeiterbewertung:
excellent
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
good
Fahrzeugbewertung:
excellent
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
E**** K****
(über 6 Buchungen)
Italy
26.05.2024
Service Bewertung:
good
Mitarbeiterbewertung:
good
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
average
Fahrzeugbewertung:
good
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Laszlo Tamas Gyorfi
(4-5 Buchungen)
Hungary
25.05.2024
Service Bewertung:
good
If you remeber there was a big storm on the 22nd of May in Sofia. All roads were flooded and there were big traffic jams everywhere. On the way of returning the car we got into a traffic jam where the last 5 kms we could do in 1,5 hours. So we could not refuel the car. In such a force major situation you could have applied some fairness and mercy by not charging the extra fee for the refueling.
It is not about the extra 15 EUR, it is about the attitude, how a comoany handles extraordinary situations which are not the fault of the drivers.
It gave a bitter aftertaste.
Mitarbeiterbewertung:
average
The dropp-off was chaotic, due to the big storm.
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
good
Fahrzeugbewertung:
average
There was quite a lot of water left on the rubber mats after cleaning. We had to empty the water from the mats before we could start.
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
