Български 
English 
English (UK) 
Русский 
Español 
Français 
Polski 
Українська 
Hrvatski 
Ceský 
Danske 
Suomen 
Ελληνικά 
Magyar 
Svensk 
Türk 
יודיש 
Anmelden 
Rückmeldungen
Bewertung
94.1 %
aus 14445 Bewertungen Von echten Kunden
Bewertungen nach Nationalität:
(9917)
(1795)
(1546)
(1540)
(472)
(453)
(399)
(327)
Neueste Bewertungen:
T******* G****
(über 6 Buchungen)
Germany
11.09.2023
Service Bewertung:
good
The new System with shuttle-service is not as comfortable as the old one😔.
Mitarbeiterbewertung:
good
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
average
Fahrzeugbewertung:
good
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
I****** C******* I******
(1 Buchung)
Bulgaria
10.09.2023
Service Bewertung:
good
Колата беше OK.
Връщането беше леко и персоналът вежлив във на летище Варна
Единствено не съм доволна от служителя който ни даде колата
Mitarbeiterbewertung:
average
За да спестя време започнах процеса за вземане на колата докато очаквах кацане на полета на съпруга ми ( който закъсняваше)
Колегата ви на arrivals взе моите данни , стартира моят профил и каза че няма проблем да отида и взема колата със shuttle bus
Когато пристигнахме в head office ,
Служителят Светослав отново вписа същите данни които бяха вече вкарани, отказа да признае шофьорската книжка на съпруга ми въпреки че беше в изправност и други фирми я признават
Беше груб с мен, предупреди ме, че ако се опитвам да го убедя в моето мнение процеса по вземането на кола ‘щял да отнеме много по-дълго …?!?”
Трябваше да му дам отговор на въпроси, които бяха моя лична информация и нямаха нищо общо с вземане на кола под наем за 1ден…
( къде живеем, кога съм пристигнала в България и защо съм в бюрото му на този ден … ) беше много стресова ситуация и това ме кара да се замисля дали да взема кола отново от toprentcar.
Връщането стана много бързо и професионално. Божидар беше учтив направи процеса по проверката и връщане на депозита Приятен и експедитивен . Благодарим
Връщането стана много бързо и професионално. Божидар беше учтив направи процеса по проверката и връщане на депозита Приятен и експедитивен . Благодарим
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
good
Fahrzeugbewertung:
good
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Top Rent A Car:
Здравейте г-жо Иванова,
Благодарим за Вашето ревю.
Съжаляваме, че останахте разочарованa от обслужването от страната на нашия служител.
Направихме обстойна проверка по Вашия случай и бихме искали да уточним, че колегата действаше спазвайки условията за наем и ЗДвП. Книжката на втория шофьор беше изтекла през 2020 година. По закон нямаме право да предоставим колата, ако документите на клиента са невалидни.
Цялата информация, която изискваме от вас е нужна единствено с административна цел, в случая ако държавните институции ще поискат да се свържат с вас за да получат или да предадат информацията относно наема Ви.
Оставаме на разположение при възникнали въпроси по имейл: customer.service@toprentacar.bg
С Уважение,
Top rent a car
A********* S*****
(über 6 Buchungen)
Bulgaria
09.09.2023
Service Bewertung:
good
1
Mitarbeiterbewertung:
good
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
excellent
Fahrzeugbewertung:
excellent
Just
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Justyna Rymszewicz
(1 Buchung)
Poland
09.09.2023
Service Bewertung:
good
Mitarbeiterbewertung:
good
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
good
Fahrzeugbewertung:
excellent
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
I**** G******* V*******
(4-5 Buchungen)
Bulgaria
08.09.2023
Service Bewertung:
good
Mitarbeiterbewertung:
average
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
good
Fahrzeugbewertung:
excellent
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Top Rent A Car:
Здравейте г-н Василев,
Благодарим за Вашето ревю.
Моля да ни предоставите допълнителна информация по случая на имейл: customer.service@toprentacar.bg.
След проверка ще се свържем с Вас.
Благодарим Ви!
Top Rent A Car
Georgi Iliev Adamov
(4-5 Buchungen)
Bulgaria
05.09.2023
Service Bewertung:
good
Нов и чист автомобил. Любезни служители. Ако мога да отбележа нещо като минус и препоръка към самата компания. Един служител на летищният терминал е крайно недостатъчен. Той да подписва договорите, да прави огледи на колите, да приема върнатите коли, води до излишно удължаване на целият процес. Благодаря!
Mitarbeiterbewertung:
excellent
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
average
Fahrzeugbewertung:
excellent
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Dimitar Ivanov Hadjiveltchev
(über 6 Buchungen)
Bulgaria
05.09.2023
Service Bewertung:
good
Great car in absolutely perfect state. Very easy return at an address in the center.
Pickup at the central office was painful. Is takes more time to got than to the airport, costs the trip with a taxi and I lost almost an hour just to get the car.
Mitarbeiterbewertung:
good
As mentioned, arrived late because of the long taxi trip, then I waited then 25 minutes for an agent to be free. No excuses received for the queuing time and when I said that I have waited 25 minutes and this should be taken into account, the agent kept answering "ние знаем защо". First this is not a Bulgarian expression but a cheap import from an American TV serial. Second, is the agent speaking of himself in plural, like a royalty? Third: I am not happy to wait 25 minutes and having an agent that does not care. Last: we are not befriended with the agent, so that stating the conversation with a здрасти is very inappropriate
Great agent, professional, simpathetic, to the opposite of "Valko"
Great agent, professional, simpathetic, to the opposite of "Valko"
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
good
Fahrzeugbewertung:
excellent
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
G******* G*********
(4-5 Buchungen)
Bulgaria
04.09.2023
Service Bewertung:
good
Mitarbeiterbewertung:
good
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
good
Fahrzeugbewertung:
good
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
I*** L*** Z********
(4-5 Buchungen)
Germany
03.09.2023
Service Bewertung:
good
Mitarbeiterbewertung:
good
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
excellent
Fahrzeugbewertung:
good
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Julien Lacouture
(1 Buchung)
France
03.09.2023
Service Bewertung:
good
Mitarbeiterbewertung:
good
Car was not ready when we arrived
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
average
Fahrzeugbewertung:
excellent
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
