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94.0 %
aus 14101 Bewertungen Von echten Kunden
Bewertungen nach Nationalität:
(9619)
(1763)
(1543)
(1492)
(467)
(438)
(393)
(315)
Neueste Bewertungen:
Raya Gingis
Israel
Israel
10.08.2023
Service Bewertung:
average
Mitarbeiterbewertung:
average
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
average
Fahrzeugbewertung:
bad
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
G***** A****** P****
(1 Buchung)
Spain
09.08.2023
Service Bewertung:
average
Mitarbeiterbewertung:
average
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
average
Fahrzeugbewertung:
excellent
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Gabrielius Alekna
(1 Buchung)
United States
02.08.2023
Service Bewertung:
average
We were late to return the car by less than a day, but were charged for two extra days.
Mitarbeiterbewertung:
good
The agent was very nice, but the process took 1,5 hours.
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
average
Fahrzeugbewertung:
average
The trunk capacity was smaller than advertised. It said that it fits in 2 large and 3 small bags, but in reality fitted decidedly fewer. Also the lights were short and not strong enough, making driving at night somewhat challenging. However, driver-assist features were pretty good.
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Elena Groke
(1 Buchung)
Germany
30.07.2023
Service Bewertung:
average
Според сключеният договор трябваше да получа колата на аерогара София Т2 и да я върна там. Беше ми обяснено при пристигане че заради променени условия не мога да получа колата на аерогарата ами че трябва да бъда откарана до гаража на Toprentacar. Специално избрах услуга в интернет за наем на кола от и до аерогараСофия. След усилени дискусии ми беше позволено да върна колата на аерогарата. Toprentacar на летището работи 24/7 само че внимавайте с работното им време! Въпреки че за Т2 в интернет пише че е отворено 24ч (за Т1 работното време е от 9ч-17ч) взимат такса от 24eur aко колата се върне предварително, извън часовете за работно време на Т1! Аз върнах колата в Т2 и въпреки това ми взеха 24eur за връщане на колата в 6:50 вместо до 9:00.
Mitarbeiterbewertung:
bad
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
average
Fahrzeugbewertung:
good
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Frank Kaiser
(1 Buchung)
Germany
27.07.2023
Service Bewertung:
average
Abholung am Flughafen mit dem Shuttlebus vom Vermieter hat reibungslos geklappt. Sehr guter pick - up! Kindersitze im Shuttlebus wären natürlich auch nicht schlecht.
Abgabe im Parkhaus stark verbesserungswürdig. Unsere Kinder sind 2 und 4 und wir mussten mit dem öffentlichem Shuttlebus (total überfüllt) fahren. Vorher noch das gesamte Gepäck zur Busstation schleppen. Lt. Aussage der Mitarbeiterin am Telefon wäre dies bequem möglich. Dem wiedersprechen wir komplett. Auch hier sollte (zumindest Reisende mit Kindern und älteren Leuten) eine interne Shuttlelösung angeboten werden. 3 Top Rent a car Mitarbeiter standen im Parkhaus, keiner machte Anstalten uns wirklich zu helfen. Hr. Gospodin hat nur sein Standardprogramm abgespult. Ihm war es ziemlich egal...so wäre es halt...
Abgesehen davon ein sehr guter Leihwagen mit guter Ausstattung und sehr guter Qualität.
Mitarbeiterbewertung:
average
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
good
Fahrzeugbewertung:
excellent
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
Ulrich Lammer
(über 6 Buchungen)
Austria
23.07.2023
Service Bewertung:
average
All good, except that we had to pick up the car outside the airport. This without any previous notification and with a unreasonable explanation.
All the rest good.
Mitarbeiterbewertung:
good
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
average
Fahrzeugbewertung:
excellent
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
A***** B**********
(über 6 Buchungen)
Ukraine
22.07.2023
Service Bewertung:
average
Not bad, but pick up and drop off takes very ling
Mitarbeiterbewertung:
average
Long wait
Long wait
Long wait
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
average
Fahrzeugbewertung:
good
Nice
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
S******** V****** B****
(über 6 Buchungen)
Bulgaria
17.07.2023
Service Bewertung:
average
Разбирайки наплива в този ден и ограничения достъп до Т2 (24 Юни) - ми отне 1ч до централния офис (с шатъл) и около 1ч да наема. Вместо 12:45 взех в около 14:15 - уви договора предварително напечатан не отчете това. Организацията в централния офис има какво да се подобри.
Защо трябваше да я върна по същото (по ранно време) днес 12:45 тогава?
Предлагам друг път фирмата да редактира до времето на вземане от клиента когато това не е по вина на клиента (а не както по резервация). Защото иначе се получава че аз съм ущетен и двете страни и плащам за липса на експедитивност в обслужване
Mitarbeiterbewertung:
good
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
average
Fahrzeugbewertung:
excellent
За щъкане по София и страната перфектната кола за малко семейство. Лесна за паркиране, fully loaded, и доста пъргава с града и по магистрала. Багажника е учудващо практичен за куфари или всякакви покупки.
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yes
no
Sergey Makarov
(4-5 Buchungen)
Israel
15.07.2023
Service Bewertung:
average
Не получили заказанный WI-FI раутер. Недостаток персонала - ждали Святослава на пункте возврата машин более 50-и минут, образовалась большая очередь, А многим семьям, с детьми, нужен был ещё трансфер в другой терминал. Все нервничали. Предупреждайте, пожалуйста, клиентов чтобы приезжали за много заранее, чтобы беречь свои нервы и успеть на рейс.
Mitarbeiterbewertung:
good
Супер профессионал, работает быстро, очень позитивен.
Работает медленно, но позитивен.
Работает медленно, но позитивен.
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
average
Fahrzeugbewertung:
excellent
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
B******* V******* V********
(über 6 Buchungen)
Bulgaria
15.07.2023
Service Bewertung:
average
Tuvimos que esperar 2 horas para poder coger el coche y después de cogerlo tuvimos que volver para cambiarlo porque no le funcionaba el aire acondicionado. Nos lo cambiaron por uno de clase súper por las molestias ocasionadas.
Mitarbeiterbewertung:
excellent
Zeit zur Abholung/Rückgabe:
average
Fahrzeugbewertung:
excellent
Un buen coche.
Würden Sie uns empfehlen:
yes
no
